Informasi Yang Perlu Ada Di Website. Sangat sulit untuk menghubungi banyak perusahaan dari situs web mereka. Dan itu masalah besar untuk penjualan. Seorang pelanggan yang ingin mengetahui lebih banyak tentang suatu produk akan sering langsung membuka halaman kontak di sebuah website. Apa yang menyapa pelanggan di sana sering kali gagal. Jangan sampai kesalahan dalam pembuatan website ini akan menghalangi proses Anda berbisnis menggunakan website.
Untungnya, ada perbaikan mudah. Berikut ini ikhtisar singkat tentang apa yang perlu Anda siapkan:
1. Formulir Kontak
Ini nyaman bagi perusahaan dan dapat membantu mengumpulkan informasi penting, tetapi membuat pelanggan mengisi formulir tidak benar-benar menggelar karpet merah. Dan setelah mengisi semua bidang dan mengklik kirim, pelanggan sering kali hanya diarahkan ke beranda situs web. Perusahaan setidaknya harus menunjukkan halaman terima kasih sehingga pelanggan memiliki keyakinan bahwa pesan telah dikirim. Lebih baik lagi, kirimkan email konfirmasi kepada pelanggan untuk memulai percakapan.
2. Alamat Email
Selain halaman tentang kami, alamat juga dibutuhkan dan lebih baik daripada formulir kontak karena pelanggan dapat mengirim email dari kotak masuk mereka sendiri, di mana mereka mendapatkan konfirmasi segera setelah email dikirim. Perusahaan kemudian harus mengirim tanggapan otomatis untuk mengonfirmasi bahwa pesan telah diterima. Poin bonus untuk berkomitmen pada waktu respons, seperti di penghujung hari. Tentu saja, untuk memaksimalkan penjualan, penelitian menunjukkan bahwa Anda harus membalas dalam lima menit.
3. Nomor Telepon
Ini sekolah lama dan butuh waktu untuk menjawab telepon, tetapi ini sering kali merupakan petunjuk terbaik Anda. Panggilan telepon berarti bahwa pelanggan siap melakukan sesuatu (seperti memesan!) dan tidak sabar menunggu balasan email untuk pertanyaan. Kunci untuk memposting nomor telepon adalah menjawab telepon jika memungkinkan. Atau setidaknya membalas panggilan dengan cepat, bertujuan untuk waktu respons lima menit itu.
4. Sebuah Peta
Jika Anda berada di ritel, tunjukkan kepada pelanggan di mana menemukan toko Anda jika Anda ingin mereka mengunjungi dan membeli sesuatu.
5. Alamat
Ini sebenarnya lebih berguna daripada menunjukkan peta. Banyak pelanggan Anda akan mengunjungi situs web Anda di perangkat seluler. Melihat peta tidak banyak membantu selain dapat mengklik alamat dan menavigasi ke toko Anda dengan GPS di ponsel mereka.
Kamu bisa meminta jasa website murah yang kamu pilih untuk memasukkan beberapa informasi di atas sehingga buat website jadi lebih maksimal.
Comments